سياسة الاسترداد والإرجاع
AlAmiri Computers Trading LLC · آخر تحديث September 2026
المنتجات الرقمية غير المفعلة
يمكن طلب إلغاء أو استرداد قبل تسليم الرمز أو ربط الاشتراك، بشرط ألا تكون عملية التنفيذ قد اكتملت أو تكبدت رسوماً غير قابلة للعكس.
بعد التسليم أو التفعيل
لا يُقبل الاسترداد التلقائي للرموز المسلمة أو المفعلة. تتم مراجعة الحالات التي يكون فيها الرمز غير صالح أو المنتج مختلفاً عن الطلب أو تعذر التفعيل بسبب خطأ من جانب التوريد.
المنطقة وعدم التوافق
إذا اختار العميل منطقة أو نظاماً أو عدداً غير مناسب رغم ظهوره بوضوح قبل الدفع، تتم مراجعة الطلب ولا يكون الاسترداد مضموناً. تواصل معنا قبل التفعيل لتقليل المشكلة.
طريقة تقديم الطلب
أرسل رقم الطلب والبريد المستخدم ووصف المشكلة وصورة رسالة الخطأ من دون إظهار رمز التفعيل. قد نطلب وقتاً للتحقق مع المورد أو إيقاف الرمز قبل تنفيذ أي استرداد.
إعادة المبلغ
عند الموافقة، يعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية بحسب زمن معالجة البنك أو بوابة الدفع، وقد تستثنى الرسوم غير القابلة للاسترداد حيث يسمح القانون.
التواصل
للأسئلة عن هذه الصفحة، تواصل عبر [email protected] أو صفحة اتصل بنا.